No se pudo enviar

Lo que ves: tu mensaje en el chat con No se pudo enviar debajo, o un aviso de que el mensaje no se pudo enviar y puedes reintentar.

No es lo mismo: un mensaje con “Detuviste este mensaje antes de que se enviara.” debajo no es un error. Presionaste Detener antes de que Anela AI tomara el mensaje, así que se retiró. No se cobró nada. Escríbelo de nuevo si aún lo quieres.

Qué significa

Tu mensaje nunca llegó a Anela AI. No se creó nada y no se cobró nada.

Por qué pasa

• El proyecto no despertó a tiempo. Un proyecto se duerme cuando te vas y despierta cuando envías un mensaje. De vez en cuando el espacio de trabajo no está listo hasta un minuto después de haberse dormido, y el primer mensaje en esa ventana falla.
• La conexión se cortó. Tu navegador perdió contacto por un momento.
• Anela se estaba reiniciando por una actualización justo en ese segundo.
• No hay espacio en este momento. Muy rara vez el mensaje dice “No pudimos iniciar tu sitio porque no tenemos capacidad disponible en este momento”. No se creó nada ni se te cobró nada. Vuelve a intentar en un minuto.

Qué hacer

1. Presiona Reintentar debajo del mensaje.
2. Si falla otra vez, espera un minuto y vuelve a enviarlo.
3. Recarga la pestaña. Una pestaña que lleva mucho tiempo abierta puede estar usando una versión vieja de Anela.
4. Si un mensaje dice “Se envió, pero no pudimos confirmar que Anela AI lo recibió”, el chat no pudo saber si llegó. Mira la tarjeta de progreso: si Anela AI empezó a trabajar, elige Seguir esperando; si no, elige Enviar como mensaje nuevo.
5. Si todos los mensajes fallan, revisa status.anela.ai y luego cuéntanos por Reportar en el editor.

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Verificado contra el producto el 2026-09-15.